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존경하는 여객님, 저희 웹 사이트를 검색해 주셔서 너무 감사합니다. 더 나은 온라인 서비스를 제공해드리기 위해, 여객님께선 아래와 같은 방식으로 저희에게 소중한 의견이나 건의를 제시해주시기 바랍니다!
一、24시간 예매 서비스 핫라인
1、현재 선전항공은 스마트 음성 서비스를 제공 중이며, 여객님께선 95361번으로 전화하여 음성 알림에 따라 필요한 업무내용을 말씀해주시면 됩니다. 예를 들어: 저는 티켓 구입하려고 합니다. 저는 날짜를 변경하고 싶어요. 그리고 회원 전용 서비스 등이 있습니다.
2、스마트 음성 서비스가 시작되지 않을 경우에는 다음과 같은 방식으로 선전항공 핫라인에 전화하십시오.
95361 ( 국제 및 홍콩, 마카오, 타이완 지역 전화: 0086-755-88814023，+86-755-88814023 )
95361-1 중국 국내 티켓서비스
95361-2 중국 홍콩 및 대만 하고 국제 티켓서비스
95361-3 회원 서비스
95361-4 의견과 건의
이메일 주소: ecommerce@shenzhenair.com
二、여객의 의견및 피드백
여객님의 의견이나 건의, 문의 혹은 아이디어 등은 모두 선전항공의 가장 소중한 재산이며 앞으로 선전항공의 서비스 개선을 위한 중요한 자료입니다. 따라서 선전항공은 특별히24시간 고객 의견 접수 전화를 설치하여 제때에 처리하지 못했거나 완전히 해결되지 않은 여객님들의 문제 처리를 위해 노력하고 있습니다. 또한 고객 여러분의 칭찬과 항의도 접수하고 있습니다. 일반적으로 항의 문의는 근무일 기준 5일 내에 처리하겠습니다.
선전항공 고객의 의견접수 전화: 95361번으로 전화하고 ‘의견 및 건의’ 키를 눌러주세요.
이메일 주소: szaservice315@shenzhenair.com
팩스: 0755－27776211
주소: 선전 바오안 국제공항 선전항공회사 기지빌딩 서비스발전부
우편번호: 518128
三、화사주소
선전 바오안 국제공항 선전항공유한책임회사(518128)
