선전항공, 페이퍼리스 서비스 개시로 더욱 편리한 여행 실현
선전항공은 춘절 여행기 제 1주차(1월 21~27일)에 148,300명의 출발 여행객을 비롯, 선전의 승객 264,400명을 수송했습니다. 승객 264,400명의 70% 이상이 항공 여행 중에 회사가 제공하는 페이퍼리스(paperless) 서비스를 이용했습니다. 승객의 수요를 충족하고 여행 경험을 최적화하기 위해 회사는 선전항공 Mashangfei 위챗 미니 프로그램 및 선전항공 앱을 통해 여러 페이퍼리스 서비스를 개시함으로써 여행을 더 간편하고 편리하게 만들었습니다.
선전항공의 영업직원에 따르면 승객은 미니 앱을 사용하여 항공권을 예약하고 항공편 상태를 확인하며 항공편을 체크인하고 모바일 탑승권으로 탑승하며 전자 수하물 코드를 수령할 수 있습니다. 또한 앞으로 여행객은 미니 앱을 통해 여행일을 변경하거나 여행을 취소하고 전자 여행일정 청구서를 수령할 수 있게 됩니다. 승객은 선전항공 위챗 공용 계정을 추적하여 미니 앱에 액세스하거나 위챗에서 앱을 검색할 수 있습니다.
승객은 또한 선전항공 앱을 사용하는 가족으로서 QR 코드 탑승권을 수령하고 여행일을 변경하며 전자 여행일정 청구서를 수령하고 항공편을 체크인할 수 있습니다. 또한 특별 승객은 앱을 사용하여 서비스를 신청할 수 있습니다. 여행객은 휴대폰을 통해 항공편을 체크인하고 좌석을 선택하고 전자 탑승권을 수령할 수 있으며, 보안대 및 탑승구에서 전자 탑승권을 스캔하여 확인 절차를 완료할 수 있습니다. 또한 앱을 통해 여행일을 변경하고 전자 여행일정 청구서를 신청함으로써 여행객은 시간을 절감하고 대기줄을 피하며 더 효율적이고 더 편리하며 더 환경 친화적인 여행 경험을 향유할 수 있습니다.
