深航国際航空券はチケット購入後2時間で無料で払い戻します
（一）適用範囲
1.この規則は、中国大陸部が中国航空航空システムを使用して販売した、深航国際輸送チケットに記入し、深航航空コードを表示し、深航が実際に運航する国際及び地域路線の航空輸送に適用されます。
2.この規則に記載されたキャンセル手数料の料金基準は、2024年12月31日（31日を含む）以降に販売される国際線チケットに適用されます。
3. この規則は、チケットを発行してから2時間以内に払い戻しを申請し、かつ、チケットの第1区間の出発日から14日前のフライトに適用されます。発券後2時間(含まず)を超えて払い戻しを申請するか、発券時にフライトの出発時間が14日(含む)以内の場合は、チケットの使用条件に従います。
4. この規則は、国際線チケットを使用した純粋な国内線区間に適用され。
5.この規則はGPチケット、TikTok回数券、マイル交換チケット、団体チケット、候補チケット及び人民元以外の通貨で支払うチケットなどには適用されません。
（二）一般規定
1. この規則における「フライト出発時刻」とは、チケットに記載されたフライトの出発予定時刻を指します。航空便出発時刻の14日前」とは、航空便の出発予定時刻から起算して14日前の自然日を指します。例えば、2025年2月15日12:10出発予定のフライトの場合、「フライト出発時刻の14日前」に相当する時点は、2025年2月1日23:59となります。
2. この規則における「チケット発券から2時間以内」とは、チケット発券時刻からキャンセル申請を行うまでの時間を指します。例えば、チケットが2025年2月1日16時10分に発券された場合、発券から2時間以内の時点は2025年2月1日18時10分となります。
3. この規則に従って旅客チケットのキャンセルを申請する必要がある場合は、深セン航空アプリ、WeChatアプリから行うことができます。
4. 同じチケットに複数の区間がある場合、この規則に従ってチケット全体を払い戻す必要があり、部分的なキャンセルは認められません。
5. この規則は、変更されたチケット、チェックインされたチケット、一部使用されたチケットには適用されず、自発的なキャンセルの申請は、チケットの使用条件に従って行わなければならない。
6. 同一旅客が同一期日の同一便に搭乗する場合、この規則に基づき「購入後2時間以内の無料キャンセル」を申請することができます。再購入したチケットがキャンセルしたチケットと同一期日・同一便である場合、払い戻しは、チケットの使用条件に従って行わなければならない。
7.付加サービス・特典がセットになっているチケットについては、付加サービス・特典を利用した場合、一部利用されたものとみなし、チケットの利用条件に従って自発的なキャンセル申請を行うものとします。
8.ご不明な点がございましたら、深セン航空公式カスタマーサービスダイヤル0086-755-88814023までお問い合わせください。
三、「購入後2時間以内無料キャンセル規則」の手数料基準
| 「購入後2時間以内無料キャンセル規則」の手数料基準 | ||
|---|---|---|
| クラス | 座席区分コード | フライト出発14日前 |
| ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラス | J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/T/L/P/A/N/K | 無料 |
