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深セン航空のホームページをご覧いただきありがとうございます。より良いオンラインサービスを提供するため、お客様からの貴重なご意見・ご要望は以下の方法よりお寄せください。
1. 航空券予約ホットライン（24時間対応）
（1）深セン航空はスマート音声サービスに対応しております。「95361」に電話をかけた後、音声案内に従って、「航空券の予約」、「スケジュールの変更」、「会員サービス」など、ご希望のサービスをお申し付けください。
（2）スマート音声サービスで対応できない場合は、次の深セン航空ホットラインへお電話ください。
95361（電話でのお問い合わせ（海外及び香港・マカオ・台湾地域の方）：0086-755-88814023，+86-755-88814023）
95361-1（中国国内線の航空券サービス）
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メールアドレス：ecommerce@shenzhenair.com
2. お問い合わせ
お客様のご意見・ご要望、ご質問またはご提案は、深セン航空の最も貴重な資産であり、サービス向上の重要な根拠となります。深セン航空は、迅速かつ適切に対応できなかったお客様の問題の解決に取り組んでおり、お客様からのお褒めの言葉や苦情を受け付けるため、24時間のご意見受付専用ダイヤルを設けています。一般的な苦情を受け取ってから5営業日以内に対応します。
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